LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật m2m giải thích cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng lobby casino, sportsbook hay thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cá...

Thu thập dữ liệu minh bạchBảo mật thông tin thanh toánQuyền truy cập và xóa dữ liệuMã hóa đầu cuốiTuân thủ quy định địa phương
Khám phá lobby Xem FAQ
m2m Chính sách bảo mật m2m giải thích cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn

Chính sách này áp dụng cho mọi tương tác bạn có với m2m nơi pháp luật địa phương cho phép

Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn đăng ký tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Dữ liệu này giúp chúng tôi xác minh danh tính, xử lý giao dịch và gửi thông báo bảo mật tài khoản. Chúng tôi cũng ghi lại địa chỉ IP, loại thiết

bị và múi giờ để phát hiện truy cập bất thường và cải thiện hiệu suất lobby trên di động và desktop. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba. Thông tin thanh toán được mã hóa và chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch. Bạn có thể yêu cầu

sao kê dữ liệu hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua phần hỗ trợ. Chính sách này tuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Vietnam và các khu vực chúng tôi phục vụ.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Liên hệ với chúng tôi nếu bạn có câu hỏi về cách m2m xử lý dữ liệu cá nhân

Đội ngũ hỗ trợ m2m sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về quyền riêng tư, yêu cầu truy cập dữ liệu và quyền xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu bảo mật trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và cung cấp ba kênh liên lạc để bạn chọn phương thức thuận tiện nhất. Bạn có thể gửi câu hỏi qua live chat khi đang đăng nhập, email trực tiếp đến bộ phận bảo mật hoặc điền form liên hệ trên trang hỗ trợ.

Đội ngũ trực tuyến

Live chat bảo mật

Mở cửa sổ chat trong tài khoản m2m và chọn chủ đề Bảo mật Dữ Liệu để kết nối với chuyên viên hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi ngay lập tức trong giờ cao điểm và ghi lại toàn bộ cuộc trò chuyện để bạn tham khảo sau này.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email bảo mật của chúng tôi. Chúng tôi xác minh danh tính qua thông tin tài khoản trước khi xử lý và trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc với bản sao kê chi tiết.

Form yêu cầu bảo mật

Điền form trực tuyến trên trang hỗ trợ với loại yêu cầu, mã tài khoản và mô tả chi tiết. Chúng tôi gửi xác nhận ngay khi nhận được và cập nhật tiến độ xử lý qua email đã đăng ký trong tài khoản m2m của bạn.

TIÊU CHUẨN BẢO MẬT

m2m áp dụng sáu nguyên tắc bảo mật để giữ an toàn dữ liệu cá nhân và tài chính của bạn

Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật nhiều lớp bao gồm mã hóa đầu cuối, xác thực hai yếu tố và giám sát giao dịch liên tục...

Mã hóa TLS 1.3

Chúng tôi sử dụng giao thức mã hóa TLS 1.3 cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và...

Xác thực hai yếu tố

Khi bạn bật xác thực hai yếu tố trong cài đặt tài khoản, chúng tôi gửi mã xác nhận qua...

Giám sát giao dịch

Hệ thống giám sát tự động gắn cờ các giao dịch bất thường dựa trên địa chỉ IP, giá trị...

Phân quyền truy cập

Chúng tôi giới hạn quyền truy cập dữ liệu cá nhân chỉ cho nhân viên cần thiết thực hiện nhiệm...

Sao lưu dữ liệu

Chúng tôi sao lưu dữ liệu tài khoản hàng ngày trên máy chủ dự phòng được mã hóa và lưu...

Rà soát định kỳ

Đội bảo mật m2m thực hiện kiểm tra chính sách và hạ tầng mỗi quý, cập nhật giao thức mã...

Chính sách bảo mật m2m nhất quán với các trang điều khoản và hỗ trợ khác của chúng tôi

Chúng tôi duy trì ngôn ngữ và cam kết bảo mật giống nhau trên toàn bộ trang điều khoản dịch vụ, trang thanh toán và phần câu hỏi...

Thu thập dữ liệuChúng tôi ghi rõ loại dữ liệu nào được thu thập khi đăng ký, nạp tiền hoặc chơi game, bao gồm tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Không có dữ liệu nào được lưu trữ mà không thông báo trước trong chính sách này.
Mục đích sử dụngDữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản, xử lý thanh toán, phát hiện gian lận và gửi thông báo bảo mật. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cho mục đích quảng cáo bên thứ ba nếu bạn không chọn nhận tin marketing.
Chia sẻ dữ liệuThông tin thanh toán chỉ được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng liên kết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách người dùng cho bất kỳ công ty nào khác.
Lưu trữ dữ liệuDữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ có mã hóa disk tại các trung tâm dữ liệu đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Chúng tôi xóa dữ liệu không còn cần thiết sau khi tài khoản đóng ba mươi ngày.
Quyền truy cậpBạn có quyền yêu cầu sao kê đầy đủ dữ liệu m2m lưu trữ về bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc.
Quyền xóa dữ liệuKhi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trừ thông tin cần giữ lại theo quy định pháp luật về chống rửa tiền và lưu trữ giao dịch tài chính trong thời hạn bắt buộc.
Cập nhật chính sáchChúng tôi thông báo mọi thay đổi quan trọng trong chính sách bảo mật qua email và hiển thị thông báo trên trang chủ ít nhất bảy ngày trước khi áp dụng. Bạn có thể xem lịch sử phiên bản tại cuối trang này.
TÍNH NĂNG NỔI BẬT

Sáu yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật và giao diện m2m

Chúng tôi thiết kế lobby casino, sportsbook và trang thanh toán với giao diện nhất quán để bạn dễ dàng tìm thấy phần bảo mật tài khoản và...

Bảng điều khiển bảo mật Trong phần cài đặt tài khoản, bạn thấy tab Bảo...
Lịch sử đăng nhập Chúng tôi hiển thị mười lần đăng nhập gần nhất...
Quản lý đồng ý Trang cài đặt quyền riêng tư liệt kê các loại...
Yêu cầu dữ liệu Nhấn nút Tải Dữ Liệu Của Tôi để gửi yêu...
Xóa tài khoản Trong tab Đóng Tài Khoản, bạn chọn xóa vĩnh viễn...
Thông báo thay đổi Khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn...

Câu hỏi phổ biến về cách m2m thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân

Chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để tạo tài khoản. Khi bạn nạp tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu tên tài khoản thanh toán để đối chiếu giao dịch. Chúng tôi cũng ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và múi giờ mỗi khi bạn đăng nhập để phát hiện truy cập bất thường.

Mọi giao dịch đi qua kết nối TLS 1.3 được mã hóa từ đầu đến cuối. Khi bạn nhập số tài khoản hoặc chọn ví MoMo, dữ liệu được mã hóa ngay trên trình duyệt và chỉ giải mã trên máy chủ thanh toán backend. Bạn thấy biểu tượng ổ khóa trong thanh địa chỉ trình duyệt xác nhận kết nối bảo mật đang hoạt động.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách liên lạc cho bên thứ ba. Email và số điện thoại chỉ được dùng để gửi thông báo bảo mật, xác nhận giao dịch và tin marketing nếu bạn chọn nhận. Bạn có thể tắt email marketing bất cứ lúc nào trong cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng thông báo bảo mật quan trọng.

Có, bạn nhấn nút Tải Dữ Liệu Của Tôi trong phần cài đặt bảo mật và chúng tôi tạo file JSON hoặc CSV chứa tất cả thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và log đăng nhập. File được gửi qua email bảo mật có mã hóa trong vòng bảy ngày làm việc sau khi chúng tôi xác minh danh tính.

Chúng tôi xóa tên, email, số điện thoại và thông tin cá nhân khác sau ba mươi ngày kể từ khi bạn xác nhận yêu cầu đóng tài khoản. Tuy nhiên, chúng tôi giữ lại bản ghi giao dịch tài chính theo quy định pháp luật về chống rửa tiền, thường là năm năm, nhưng các bản ghi này không liên kết với tên cá nhân sau khi tài khoản bị xóa.

Không, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu hành vi trong phạm vi trang m2m.mobi để cải thiện trải nghiệm lobby và phát hiện gian lận. Chúng tôi không cài đặt cookie theo dõi trên trang web bên thứ ba và không mua dữ liệu hành vi từ nhà môi giới dữ liệu. Bạn xem danh sách cookie chúng tôi sử dụng trong phần Cài Đặt Cookie ở footer.

Chúng tôi gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất bảy ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực. Email bao gồm tóm tắt các thay đổi quan trọng và liên kết so sánh phiên bản cũ với phiên bản mới. Chúng tôi cũng hiển thị banner thông báo trên trang chủ để bạn không bỏ lỡ cập nhật.